구독 해지 및 환불정책

1. 적용 대상

본 정책은 throw의 월간 및 연간 유료 구독에 적용됩니다. Basic(Free) 요금제는 회원가입 시 자동 부여되는 무료 요금제이며 결제 체험상품이 아닙니다.

2. 자동갱신과 해지

• 월간·연간 유료 구독은 결제 시 선택한 주기로 자동 갱신됩니다.
• 회원이 구독을 해지하면 다음 결제일부터 자동갱신이 중단되며, 현재 결제기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 회원 탈퇴를 요청하면 계정·파일·공유 링크 접근은 즉시 차단되며 남은 이용기간의 사용권은 소멸합니다.

3. 월간 플랜 환불

• 결제 승인 시점부터 7일 이내이고 유료 플랜 이용 이력이 없는 경우 전액 환불합니다.
• 결제 승인 후 파일 업로드로 저장공간을 사용하거나 예약공유를 생성·사용한 경우 환불할 수 없습니다.
• 미사용이라도 결제 승인 시점부터 7일이 지나면 환불할 수 없습니다.

4. 연간 플랜 환불

• 결제 승인 시점부터 7일 이내이고 유료 플랜 이용 이력이 없는 경우 전액 환불합니다.
• 결제 승인 시점부터 정확히 30일 이내에는 연간 결제금액에서 결제 당시 해당 플랜의 월간 정상가 1개월분을 공제한 잔액을 환불합니다.
• 결제 승인 시점부터 30일이 지나면 환불할 수 없습니다.
• 환불 마감 시각은 결제 승인 시각을 기준으로 계산하며, 결제 시 기록된 이용자 시간대로 표시합니다.

5. 요금제 업그레이드 차액결제 환불

• 같은 결제주기의 상위 유료 요금제로 변경하면서 결제한 차액은, 결제 승인 시점부터 7일 이내이고 차액결제 후 유료 플랜 이용 이력이 없는 경우 차액 전액을 환불합니다.
• 이 경우 차액결제 직전의 기존 유료 요금제(예: Plus)와 현재 결제기간 종료일을 복원합니다.
• 차액결제 후 파일 업로드로 저장공간을 사용하거나 예약공유를 생성·사용한 경우에는 위 전액 환불 및 요금제 복원 대상이 아닙니다.
• 차액결제의 그 밖의 환불 기준은 선택한 요금제의 결제주기에 따른 환불 기준을 적용합니다.

6. 예외 환불과 처리 기한

• 서비스 장애, 중복결제 또는 회사 귀책이 확인된 경우 전액 환불합니다.
• 환불 승인 후 영업일 7일 이내에 원결제수단으로 처리합니다.
• 제5항에 따른 차액결제 전액 환불을 제외하고, 환불이 완료된 유료 결제의 이용 권한은 종료되고 Basic(Free) 플랜이 적용됩니다.

7. 환불 문의

고객센터 1688-4007 / pm@insunetfc.com (평일 09:00~18:00 (공휴일 제외)) 환불 요청 시 결제내역과 요청 사유를 확인할 수 있도록 협조해 주셔야 합니다.